Términos y condiciones de Datamars
Introducción
Lea estos términos con atención. Cuando compra un collar u otro hardware o dispositivo ("Dispositivo") a Datamars, tiene la opción de descargar nuestra aplicación (que está disponible a través del sitio web ("Sitio web")). Puede acceder a las opciones de suscripción, buscar ayuda sobre el Dispositivo y su Suscripción, y aprender cómo procesamos sus datos personales en el Sitio web.
Puede adquirir el Dispositivo sin descargar la Aplicación; sin embargo, algunas funciones del Dispositivo pueden no estar disponibles si decide hacerlo. Podrá activar y gestionar su Suscripción y obtener más información sobre el Dispositivo si decide descargar la Aplicación.
Puede encontrar más información sobre el Dispositivo y la Aplicación haciendo clic aquí. Las formas en que puede utilizar nuestra Aplicación pueden estar sujetas a las normas y políticas de Apple App Store o Google Play Store (cada una, una "App Store"), y algunas de las normas y políticas de la App Store se aplicarán en lugar de estos Términos cuando existan diferencias entre ambas.
Este documento contiene detalles importantes sobre cualquier Dispositivo y Suscripción a Datamars que nos compre ("Términos"), tales como:
- Los términos y condiciones bajo los cuales le suministramos el Dispositivo;
- Cuánto tiempo durará su Suscripción;
- Cómo pagar y cancelar su Suscripción.
Algunas palabras están en mayúsculas en estos Términos. Esto significa que tienen un significado definido, y hemos explicado las palabras utilizadas a lo largo de los Términos en el glosario siguiente para facilitar la consulta.
Al adquirir un Dispositivo y una Suscripción en el Sitio web, usted acepta estos Términos, lo que, una vez que reciba un correo electrónico de confirmación nuestro, crea un contrato vinculante entre Datamars y sus empresas del grupo y usted. Usted se suscribe a Datamars, lo que le permite, durante la vigencia de su Suscripción, acceder a los Servicios de Datamars en Dispositivos Compatibles.
Glosario y Términos Generales
“Términos de Seguridad del Dispositivo” se refiere a los términos y condiciones de seguridad disponibles aquí;
“Suscripción Anual” se refiere a una suscripción anual continua, que se paga por adelantado;
“Aplicación” se refiere a la aplicación que puede descargar gratuitamente a través del enlace del Sitio web para operar el Dispositivo;
“Contenido” se refiere al software, texto, gráficos, imágenes, vídeo, audio, datos y otros materiales que se ponen a su disposición a través de los Servicios;
“Servicios Datamars” o “Servicios” se refiere al uso del software integrado en el Dispositivo, los servicios de Suscripción utilizados junto con el Dispositivo, y los servicios, funciones, Contenido, Aplicación, Sitio web (u otras páginas vinculadas) o aplicaciones ofrecidas, de vez en cuando, por Datamars en relación con ellos.
“Plazo Mínimo” es de 4 meses a partir de la fecha en que aceptamos su pedido de una Suscripción Mensual;
“Suscripción Mensual” se refiere a una suscripción mensual continua con un Plazo Mínimo inicial;
“Pedido” se refiere al pedido del Dispositivo realizado por usted a través del Sitio web;
“Métodos de Pago” se refiere a los métodos de pago establecidos en la Sección 6.2;
“Período de Reembolso” se refiere a 14 días a partir del día siguiente a la fecha de inicio de su Suscripción;
“Suscripción” se refiere a su acceso de pago a los Servicios de Datamars, incluyendo una Suscripción Mensual y/o una Suscripción Anual;
“Dispositivo Compatible” se refiere a dispositivos móviles conectados a Internet, ordenadores de escritorio y otros dispositivos compatibles; y
"Escrito" incluye correos electrónicos. Cuando usamos las palabras "escrito" o "por escrito" en estos términos, esto incluye correos electrónicos.
Información sobre nosotros y cómo contactarnos
Quiénes somos. Somos Datamars Digital Solutions, una empresa registrada en Suiza. Nuestro número de registro de empresa es CHE-162.801.564 y nuestra oficina registrada se encuentra en Via Industria 16, 6814 Lamone.
Nuestras marcas. Datamars es el propietario de las marcas "Kippy" y "Petlink".
Cómo contactarnos. Puede contactarnos llamando a nuestro equipo de atención al cliente o escribiéndonos aquí.
Cómo podemos contactarle. Si necesitamos contactarle, lo haremos por teléfono o por escrito a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcionó en el Pedido.
Términos relacionados con nuestros Dispositivos
Pedido, Conclusión del Contrato y Pago
Cuando usted realiza un pedido de un Dispositivo en el Sitio web, nos autoriza a cargar en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago que haya elegido para su compra, y que sea compatible con los términos de pago actualmente ofrecidos en su país, el importe total de su pedido (incluidos los gastos de envío e impuestos).
Su pedido no es automáticamente vinculante para nosotros, y nos reservamos el derecho de rechazar su pedido. Por ejemplo, podemos rechazar su pedido si no reside en un país desde el que se puedan comprar Dispositivos a través del Sitio web o si pide más del número máximo permitido de Dispositivos.
Le enviaremos sin demora un correo electrónico confirmando la recepción de su Pedido y un número de pedido al que deberá referirse si tiene alguna consulta. Debe verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su Pedido. Su contrato con Datamars entra en vigor en el momento en que realiza su Pedido, pero está sujeto a la condición de que Datamars envíe posteriormente un segundo correo electrónico confirmando que su Dispositivo ha sido enviado. Como se menciona en la sección "Entrega" a continuación, puede haber circunstancias en las que no podamos enviarle un Dispositivo. Si su Pedido contiene más de un artículo, y no todos se envían al mismo tiempo, el contrato para aquellos artículos que no se hayan enviado también estará sujeto a la condición de que enviemos un correo electrónico confirmando el envío de los artículos restantes.
Nuestros dispositivos
Variaciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar el Dispositivo con precisión en el Sitio web o la Aplicación, su Dispositivo puede variar ligeramente de esas imágenes.
Instrucciones. Lea atentamente las instrucciones que acompañan al Dispositivo, incluidos los Términos de Seguridad del Dispositivo. Datamars le proporciona el Dispositivo para que pueda rastrear a su mascota. Los Servicios y cualquier resultado o Contenido mostrado a través de los Servicios, ya sea proporcionado por nosotros o por terceros, no son consejos médicos y no pretenden sustituir el consejo de un veterinario.
No sustituye el consejo veterinario. Los Servicios no diagnostican ni tienen la intención de diagnosticar, prevenir, monitorear, tratar o aliviar enfermedades animales, ni diagnosticar, monitorear, tratar, aliviar o compensar una lesión a su mascota, ni realizar ninguna otra tarea que constituya la práctica de la medicina veterinaria, y todo el Contenido disponible a través de los Servicios es solo para fines informativos generales. El uso de los Servicios, o la comunicación con nosotros a través de internet, correo electrónico o cualquier otro medio, no crea ninguna relación veterinario-paciente. Si tiene alguna pregunta relacionada con la salud de su mascota, llame o consulte a su veterinario. Nunca debe ignorar el consejo veterinario o retrasar la búsqueda de consejo veterinario debido a cualquier Contenido presentado en los Servicios, y no debe utilizar los Servicios ni ningún Contenido en los Servicios para diagnosticar o tratar un problema de salud relacionado con su mascota.
Funcionalidad mejorada. Para poder hacer uso de cualquier funcionalidad mejorada de su Dispositivo, debe crear una Suscripción o abrir una cuenta de cliente a través de la Aplicación si aún no tiene una. Además, acepta cumplir con cualquier acuerdo de licencia de software aplicable a su uso del software en el Dispositivo. También podemos proporcionar actualizaciones/mejoras de software que deberá instalar para mantener la conformidad de las funcionalidades de su Dispositivo y/o Servicios, y/o hacer el mejor uso posible de la funcionalidad de su Dispositivo y/o Servicios en su Dispositivo. El uso de ese software puede estar sujeto a términos de licencia adicionales. Cuando las actualizaciones/mejoras no sean estrictamente necesarias, tenga en cuenta que tiene derecho a rechazar la actualización o, cuando sea posible, a desinstalarla, si la actualización tiene un impacto negativo en su acceso o uso del Dispositivo y/o Servicios.
Uso personal y regalos. Solo podrá adquirir Dispositivos para su uso personal. El Dispositivo está diseñado para ser utilizado únicamente en mascotas y no es apto para la cría comercial ni para uso humano. No podrá revender comercialmente ningún Dispositivo, pero podrá regalarlo. Los receptores de regalos podrán necesitar abrir y mantener una Suscripción para recibir cualquier soporte ofrecido por Datamars. Estos Términos se aplican a cualquier receptor de regalos.
Duración de la batería. La duración de la batería de su Dispositivo, según se describe en cualquier página de descripción del Dispositivo, dependerá de la configuración del Dispositivo, el uso y muchos otros factores. Las pruebas de batería se realizan utilizando unidades de Dispositivo específicas; los resultados reales pueden variar.
Capacidad de almacenamiento. Los dispositivos con capacidad de almacenamiento pueden venir preformateados con software de sistema operativo y otros archivos. Como resultado, la capacidad formateada real puede ser menor que la memoria indicada en cualquier página de descripción del Dispositivo en la Aplicación o el Sitio web.
Conformidad con el contrato. Tenemos la obligación legal de suministrar el Dispositivo de conformidad con estos Términos. Nada de lo establecido en estos términos afectará sus derechos legales o estatutarios.
Entrega. Es posible que no podamos realizar entregas en todas las ubicaciones. Consulte nuestra Aplicación o Sitio web para conocer las ubicaciones a las que entregaremos su Dispositivo. Si Datamars no envía un Dispositivo a la dirección que proporcionó, se le enviará una notificación y no se le cobrará su pedido. El Dispositivo será su responsabilidad desde el momento en que lo entreguemos en la dirección que nos proporcionó. Los costos de envío a usted o a un tercero nominado por usted se establecerán en su Pedido o, si los costos de envío no se enumeran en el Pedido, se le comunicarán por separado. No somos responsables de los retrasos fuera de nuestro control. Si nos retrasamos en la entrega del Dispositivo debido a un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso y trabajaremos con usted para reorganizar un período de entrega. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de los retrasos causados por el evento, pero si existe un riesgo de retraso sustancial, puede contactarnos para rescindir el contrato y recibir un reembolso por el Dispositivo.
Si no vuelve a organizar la entrega. Si, después de un intento fallido de entrega, usted no vuelve a organizar la entrega o no recoge el Dispositivo en el lugar identificado por nosotros, nos pondremos en contacto con usted para obtener más instrucciones y podremos cobrarle los costos de almacenamiento y cualquier otro costo de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos contactarlo o volver a organizar la entrega o recogida, podremos rescindir el contrato.
Qué sucederá si no nos proporciona la información requerida. Es posible que necesitemos cierta información de usted para poder suministrarle el Dispositivo. Si es así, se le habrá comunicado antes de realizar su Pedido. Nos pondremos en contacto con usted para solicitar esta información. Si no nos proporciona esta información en un plazo razonable después de que la solicitemos, o si nos proporciona información incompleta o incorrecta, podremos rescindir el contrato. No seremos responsables de entregar el Dispositivo con retraso o de no suministrar ninguna parte del Dispositivo si esto se debe a que usted no nos proporcionó la información que necesitamos en un plazo razonable después de que la solicitamos.
Sus derechos al comprar un Dispositivo
Esta cláusula solo se aplica a consumidores ubicados en el EEE, el Reino Unido y Suiza.
Su derecho a cambiar de opinión. Sujeto al resto de la Sección 4, si usted es un consumidor con sede en el EEE, el Reino Unido o Suiza y compró el Dispositivo en línea, tendrá derecho a cambiar de opinión dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que el Dispositivo pasó a su posesión física, o a la de su nominado, y a recibir un reembolso.
Productos personalizados. Usted no tiene derecho a cambiar de opinión si el Dispositivo es personalizado o hecho a medida para usted ("Personalizado"). Si su Dispositivo ha sido Personalizado o no dependerá de las circunstancias individuales de su compra, pero tenga en cuenta que las modificaciones pueden resultar en que su Dispositivo sea Personalizado.
Cómo comunicarnos que ha cambiado de opinión. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican al principio de estos términos. Al escribirnos, también puede enviarnos el formulario de cancelación que se encuentra al final de estos Términos (aunque el uso del formulario no es obligatorio).
Devolución del Dispositivo. Si cambia de opinión, a menos que acordemos lo contrario, usted es responsable de organizar la devolución y los costos asociados. Debe enviar el Dispositivo dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que nos comunicó que cambió de opinión.
Cómo le reembolsaremos. Le reembolsaremos el precio que pagó por el Dispositivo, incluidos los gastos de envío estándar (si le entregamos el Dispositivo). Sin embargo, podemos realizar deducciones del precio, como se describe a continuación.
Deducciones de los reembolsos si ejerce su derecho a cambiar de opinión. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión:
Podemos reducir su reembolso del precio (excluyendo los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor del Dispositivo si esto ha sido causado por su manipulación del mismo de una manera que va más allá de lo necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento del Dispositivo. Si le reembolsamos el precio pagado antes de poder inspeccionar el Dispositivo y posteriormente descubrimos que lo ha manipulado de manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada según lo especificado por nosotros; y
Si organizamos la entrega del Dispositivo y usted eligió un método de entrega diferente al más económico, el reembolso máximo de los gastos de envío será el coste de la entrega por el método de entrega más económico que ofrezcamos.
Cuándo se realizará su reembolso. Realizaremos cualquier reembolso que le corresponda en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que recibamos el Dispositivo de vuelta o, si es anterior, 14 días naturales a partir del día en que nos proporcione pruebas de que nos ha enviado el Dispositivo de vuelta. Si le hemos ofrecido recoger el Dispositivo, le reembolsaremos a través del método de pago original en un plazo de 14 días desde que nos comunique que ha cambiado de opinión.
Si tiene otro derecho a rescindir el contrato. Si tiene otro derecho legal o contractual a rescindir el contrato, normalmente si hemos cometido un error, le reembolsaremos el precio del Dispositivo (en la medida en que se haya pagado) y cualquier gasto de envío estándar para devolver el Dispositivo.
Términos relacionados con su Suscripción
Su suscripción
Al adquirir una Suscripción, usted acepta que tiene más de 18 años. Si es menor de 18 años, pida a su padre, madre o tutor que adquiera la Suscripción en su lugar.
Puede seleccionar uno de los paquetes de Suscripción disponibles para los clientes de Datamars. La información sobre nuestros paquetes de Suscripción está disponible en el Sitio web.
Su suscripción comienza en la fecha en que reciba nuestra confirmación, y se facturará mensualmente, si ha adquirido la Suscripción Mensual, o por adelantado, si ha adquirido la Suscripción Anual.
La duración de su Suscripción, el Plazo Mínimo y el período de renovación dependen del paquete de Suscripción que seleccione.
Los detalles sobre el plazo y el estado de su Suscripción se pueden ver y administrar en la configuración de su cuenta. Para utilizar los Servicios de Datamars, debe tener acceso a Internet y un Dispositivo Compatible, y proporcionarnos uno o más Métodos de Pago, como se describe a continuación en la Sección de Pagos, Facturación y Cambios de Precios.
Cancelación y Reembolso de su Suscripción
Puede cancelar su Suscripción siguiendo los pasos que se indican a continuación.
A menos que esté prohibido por la ley aplicable, la Suscripción Mensual tiene un Plazo Mínimo. A menos que ejerza su "Derecho de cancelación" tal como se establece en la Sección 6.4 a continuación, la Suscripción Mensual no puede ser cancelada o rescindida por usted durante el Plazo Mínimo.
A menos que cancele de acuerdo con las disposiciones de la Sección 6.5 siguiente:
su Suscripción Mensual se renovará cada mes después del Plazo Mínimo inicial;
su Suscripción Anual se renovará cada año.
Derecho a cancelar su Suscripción. Puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales a partir del inicio de su Suscripción para cancelarla y recibir un reembolso de la siguiente manera: para ejercer su derecho a cancelar, puede: (a) hacer clic en el botón "cancelar suscripción" en la configuración de su cuenta; o (b) ponerse en contacto con nosotros durante el mismo período para comunicarnos que desea cancelar. Le proporcionaremos una confirmación por escrito de su cancelación tan pronto como sea razonablemente posible. También puede enviarnos un formulario de cancelación modelo completado (ejemplo que se muestra al final de estos Términos). La Suscripción comienza inmediatamente después de su compra, según lo solicitado por usted en el momento de la compra (al hacer clic en la casilla correspondiente antes del pago). Si ha utilizado su Suscripción durante el período de cancelación de 14 días antes de ponerse en contacto con nosotros para cancelar su Suscripción, deberá pagarnos el importe proporcional a los servicios prestados antes de la cancelación.
Cancelación de su Suscripción. Una vez completado el Plazo Mínimo de su Suscripción Mensual, o si tiene una Suscripción Anual, puede cancelar su Suscripción haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" que se encuentra en la configuración de su cuenta.
Después del Período de Reembolso (excepto donde tenga derecho legalmente), su cuota de Suscripción no es reembolsable y Datamars no proporcionará un reembolso o crédito por Suscripciones parcialmente utilizadas. Si tiene algún problema con los Servicios o su Suscripción, póngase en contacto con nosotros aquí.
Si cancela su Suscripción, su acceso al Servicio Datamars finalizará el día antes de su próxima fecha de facturación.
Limitaciones de servicio, dispositivo y contenido
Su suscripción para usar y disfrutar de Datamars viene con algunas limitaciones. El contenido de Datamars se actualiza regularmente. Podemos añadir o eliminar contenido de los Servicios de Datamars, siempre que dichos cambios no afecten sustancialmente la experiencia del usuario.
Podemos suspender o rescindir su Suscripción si usted incumple gravemente estos Términos.
Términos generales aplicables al Dispositivo y a su Suscripción
Pagos, facturación y cambios de precios
Puede pagar con su tarjeta de crédito o débito, que, si tiene una Suscripción Mensual, le cargaremos cada mes que su Suscripción esté activa.
Formas de pago. Puede pagar su Suscripción utilizando una tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard o Visa Electron válidas, PayPal u otro sistema de pago en línea (cada uno, un "Método de pago"). Usted acepta que Datamars cargará el Método de pago seleccionado cuando se suscriba. Usted acepta pagar todos los importes adeudados en el momento de realizar su Pedido. La confirmación de su Pedido se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Si utiliza una tarjeta de crédito internacional para comprar un Dispositivo, el precio del Dispositivo se cargará y procesará en moneda local. Si se devuelve el mismo Dispositivo, el reembolso también se procesará en la misma moneda. Si utiliza una tarjeta de crédito internacional para comprar un Dispositivo, su compañía de tarjeta de crédito puede cobrar adicionalmente una tarifa por transacción extranjera además del precio del Dispositivo.
Actualización de sus Métodos de pago. Puede actualizar sus Métodos de pago en la configuración de su cuenta. Tras cualquier actualización, nos autoriza a seguir cargando el(los) Método(s) de pago aplicable(s).
Ciclo de facturación mensual. Las tarifas de suscripción mensuales y cualquier otro cargo en el que pueda incurrir en relación con el uso de los Servicios de Datamars se cargarán a su Método de pago mensualmente.
Precios de los dispositivos. El precio del Dispositivo que se muestra en el Sitio web no incluye ningún cargo de envío, ni incluye ninguna tarifa de Suscripción. Todos los precios incluyen el IVA y/o los impuestos de venta aplicables.
Impuestos. Los impuestos aplicables se incluirán en el precio del Dispositivo y es posible que no se presenten por separado en la caja o en la página de descripción del Dispositivo antes de realizar su pedido y es posible que no se desglosen por separado en la confirmación de compra del correo electrónico que confirma la recepción de su pedido.
Cambios de precios. Podemos actualizar el precio de las Suscripciones de vez en cuando. Si lo hacemos, le avisaremos con al menos 30 días de antelación al cambio. Si no está satisfecho con el cambio y desea cancelar su suscripción, siga los pasos que se indican en la Sección 6.5 anterior.
Nuestra responsabilidad con usted
Como consumidor, tiene ciertos derechos por ley y nada en estas Condiciones puede, o pretende, limitar o eliminar estos derechos. Siempre seremos responsables ante usted por lo siguiente: (a) muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia; (b) fraude; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable, como mala conducta intencionada o negligencia grave.
Salvo lo explicado en esta Sección 9, no somos responsables ante usted por ningún daño, pérdida o costo relacionado con el uso de su Dispositivo o los Servicios de Datamars de una manera que no esté permitida en estas Condiciones.
De lo contrario, solo somos responsables ante usted por los daños, pérdidas o costos que resulten de nuestro incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones y que nosotros y usted podríamos haber previsto razonablemente al celebrar estas Condiciones.
En particular, Datamars y sus subsidiarias y afiliadas, incluidos los proveedores, no serán responsables (ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo) de:
pérdidas que no fueron causadas por nuestro incumplimiento de estas Condiciones;
cualquier pérdida o daño que no fuera, en el momento en que se celebró el contrato relevante con usted, una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de estas Condiciones por parte de Datamars; o
pérdida de datos almacenados en el Dispositivo, o incapacidad para acceder a los datos.
Hemos puesto todo el cuidado razonable en la prestación de los Servicios.
Privacidad, recopilación y uso de datos
Recopilaremos, procesaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con nuestro aviso de privacidad al que se puede acceder aquí.
Usted es responsable de administrar cualquier dato almacenado en su Dispositivo, incluyendo, por ejemplo, eliminar, transferir y crear copias de seguridad de dichos datos. Por ejemplo, si decide cancelar su pedido y devolver el Dispositivo, o si tiene que enviar un Dispositivo a Datamars para su reemplazo, es su responsabilidad borrar todos los datos personales u otros datos del Dispositivo antes de enviárnoslo. No seremos responsables de ningún uso o divulgación de ningún dato que resida en un Dispositivo. Si nos informa que no ha recibido su Dispositivo, que el Dispositivo está defectuoso o que se ha perdido o ha sido robado, podemos desactivar ese Dispositivo. La desactivación no elimina automáticamente los datos personales u otros datos almacenados en su Dispositivo. Recomendamos encarecidamente que realice copias de seguridad de sus datos periódicamente.
Funciones del dispositivo fuera del control de Datamars
Usted reconoce que, a menos que se especifique lo contrario en la página de descripción de cualquier Dispositivo, ningún Dispositivo viene con un plan de datos celulares, un plan de servicio inalámbrico u otro servicio de conectividad a Internet. Usted es el único responsable de obtener cualquier acceso a Internet a través de un proveedor de servicios de datos celulares o un proveedor de servicios inalámbricos (cada uno, un "Operador Inalámbrico") u otro proveedor de servicios de conectividad a Internet ("Proveedor de Servicios de Internet") cuyo servicio sea compatible con el Dispositivo. Si su Dispositivo incluye funcionalidad que le permite acceder a Internet a través de un plan de datos celulares, el Dispositivo puede estar configurado para funcionar con una determinada tecnología de red celular. Consulte con su Operador Inalámbrico la compatibilidad y la disponibilidad del plan de datos móviles.
Si su Dispositivo requiere una tarjeta SIM o cualquier otra función de conectividad móvil requerida por su Operador Inalámbrico o Proveedor de Servicios de Internet, usted es el único responsable de obtener dichas funciones de conectividad. Si su Dispositivo incluye funcionalidad WiFi que le permite acceder a Internet, usted comprende que necesitará acceso a un punto de acceso WiFi como se describe en las especificaciones técnicas del Dispositivo.
Usted acepta que, a menos que se especifique lo contrario en la página de descripción de cualquier Dispositivo, Datamars no tiene responsabilidad alguna por la provisión de servicios de datos celulares, servicios inalámbricos u otros servicios de conectividad a Internet, o los términos bajo los cuales los Operadores Inalámbricos o Proveedores de Servicios de Internet pueden ofrecer esos servicios. Los Proveedores de Servicios de Internet y los Operadores Inalámbricos pueden cobrarle por el uso y otras tarifas que no controlamos.
Usted comprende que el Dispositivo solo puede ser compatible con ciertos accesorios de hardware fabricados por terceros, y Datamars no ofrece ninguna garantía con respecto a dichos accesorios de hardware de terceros o su compatibilidad con el Dispositivo.
La devolución del Dispositivo, de acuerdo con estas Condiciones, no cancela su contrato de servicio con su Proveedor de Servicios de Internet u Operador Inalámbrico, si corresponde, por lo que debe comunicarse directamente con su Proveedor de Servicios de Internet u Operador Inalámbrico (y cualquier otro proveedor de servicios aplicable) para cancelar dichos servicios.
Ofertas promocionales
Podemos ofrecerle ofertas especiales o promociones para Datamars. A través de los Servicios de Datamars, podemos, de vez en cuando, ofrecerle ofertas, planes o suscripciones promocionales para productos o servicios adicionales de Datamars. Si una oferta proporcionada por Datamars enumera por error un precio o término de oferta incorrecto, Datamars puede rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto o servicio ofrecido, ya sea que el pedido haya sido confirmado o no y si se le ha cobrado o no por dicha oferta, producto o servicio.
Atención al cliente
- Para obtener más información sobre el Servicio Datamars y sus características, o si necesita ayuda con su cuenta, visite aquí.
Cambios en estas Condiciones
- Es posible que ocasionalmente necesitemos actualizar estas Condiciones. Le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que las nuevas Condiciones entren en vigor, a menos que un cambio sea necesario por ley o por razones de emergencia. Si no está satisfecho con las Condiciones actualizadas, no continúe utilizando o accediendo a su Suscripción. Si tiene alguna pregunta sobre cualquier cambio en estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros aquí.
Otras condiciones importantes
Cada sección de estas Condiciones opera por separado. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que alguna de ellas es ilegal o inaplicable, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Si usted no cumple con estas Condiciones, y nosotros no tomamos medidas de inmediato, esto no significa que estemos renunciando a ningún derecho que podamos tener (como tomar medidas en el futuro).
Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento de estas Condiciones si el retraso o el incumplimiento se debe a alguna causa que esté fuera de su control razonable.
Podemos transferir nuestro contrato con usted bajo estas Condiciones a otra empresa, siempre que esto no afecte el estándar de los Servicios de Datamars que se le proporcionan.
Estas Condiciones se rigen por la ley sustantiva suiza (con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías) y los tribunales de Lugano, Suiza, tendrán jurisdicción exclusiva en caso de cualquier disputa. Como consumidor, se beneficiará de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que resida. Nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta sus derechos como consumidor a invocar dichas disposiciones obligatorias de la legislación local. Puede presentar cualquier disputa que pueda surgir en virtud de estas Condiciones, a su discreción, ante el tribunal competente en Suiza, o ante el tribunal competente de su país de residencia habitual. Además, nada de lo dispuesto en estas Condiciones podrá interpretarse como una limitación o evitación de la aplicación de los artículos 86 a 91 y 114 a 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre la Defensa de los Consumidores y Usuarios, prevaleciendo dichos artículos en todo momento en caso de conflicto.
Última revisión: 1 de noviembre de 2024